Mediazione interculturale

Nella società in cui viviamo convivono culture e valori diversi, al di là delle migrazioni che, negli ultimi decenni, hanno semplicemente accentuato questo aspetto: gli spostamenti di donne, uomini e bambini hanno fatto incontrare persone con valori, lingue, religioni, abitudini diverse, complessificando e arricchendo la convivenza.
In questa situazione sradicamento, spaesatezza e migrazione stanno diventando la condizione irrevocabile del pensiero moderno e della cultura mondiale.
Inoltre, le migrazioni che gli ultimi anni hanno interessato l’intero pianeta, compreso il nostro paese, hanno spesso fatto emergere contraddizioni e aspetti deboli nell’organizzazione della società in generale e dei servizi alla persona in particolare: non sempre i diritti fondamentali sono assicurati a tutti i cittadini, soprattutto quando questi si trovano in situazione di difficoltà.
Nei vari servizi alla persona (scolastici, sociali, sanitari) gli operatori si confrontano spesso con l’emergenza, dovendo affrontare difficoltà oggettive, nel tentativo di inserire bambini ed adulti provenienti da altri paesi, che spesso non conoscono la lingua italiana e che, in ogni caso, provengono da culture diverse dalla nostra con conseguenti difficoltà di comprensione e di condivisione di valori, regole, modelli, modalità di accesso ai servizi.
La mediazione interculturale consiste quindi nel facilitare la comunicazione e la comprensione tra persone di culture differenti e aiuta a dissipare eventuali malintesi.